Araştırmalara göre mühendislik gibi teknik alanlarda bile mali başarıların %15'i teknik bilgiden, %85'i ise insan ilişkilerindeki başarı, kişilik ve insanları yönetme yeteneğinden gelir.

Yetişkinlerin ilgilendikleri ilk konu sağlık, ikinci konu da insanlarla iletişimdir.

Kullanmamayı alışkanlık haline getirdiğimiz çok çeşitli güçlerimiz var, bunları kullanalım.

Eğitimin en büyük hedefi bilgi değil eylemdir.

Eleştiri karşısındaki kişiyi haklılığını kanıtlamak için kendini savunmak zorunda bırakır. Bu yüzden anlamsızdır. Eleştiri bumerang gibidir muhakkak sahibine geri döner.dost-kazanma-ve-insanlari-etkileme-sanati-dale-carnegie

Birine bir işi yaptırmanın tek yolu ona istediğini vermektir.

İnsan doğasındaki en önemli dürtü "önemli olma tutkusu" dur. İnsanları övün, takdir edin, içten, kalpten, çıkar gütmeden...

Eğer belli bir konuya yoğunlaşmamışsak zamanımızın %95'ini kendimizi düşünerek geçiririz. Kendinize "Bu insanda o işi yapma isteğini nasıl uyandırabilirim?" diye sorun.

Kendini kanıtlamak insan doğasının en temel gereksinmesidir.

Yaşamda en çok zorluk çeken kişi dostları ile ilgilenmeyen kişidir ve bu kişi başkalarına zarar verir.

Bir kişinin yüzündeki ifade üzerine giydiği giysiden çok daha önemlidir. Gülümseyin.

Kişi için en önemli ve kulağa en hoş gelen söz kendi ismidir. İsimleri hatırlayın ve kullanın.

İyi bir dinleyici olun, diğer insanlara kendilerinden söz etmeleri için cesaret verin.

Karşınızdaki kişinin ilgilendiği konulardan söz edin.

Daima karşınızdaki kişinin kendisini önemli hissetmesini sağlayın. "Size zahmet verdiğim için üzgünüm" "Lütfen" "sakıncası yoksa" "Teşekkür ederim" gibi sözler yaşamın tekdüze çarkına uyum sağlamanızı kolaylaştırır, bu sözcükler iyi yetiştirilmiş olduğunuzun bir göstergesidir.

Tartışmayın kazanamazsınız. Çünkü kazansanız da kaybetseniz de bir şeyleri kaybetmişsinizdir. Her 10 Tartışmanın dokuzunda taraflar kendi haklılıklarına tartışmaya başlamadan önce inandıklarından daha çok inanmaktadırlar.

"Nefret nefretle değil sevgi ile son bulur" - Buda.

İki ortak sürekli aynı fikirdeyse ikisinden biri fazlalıktır. 

İçgüdüsel sanınıza güvenmeyin. Kendinize hakim olun. Unutmayın bir insanın değerini Onu neyin kızdırdığında bakarak ölçebilirsiniz.

"Birine bir şeyi öğretirken öğretiyor gibi davranmayın, bilmediğini değil unuttuğunu varsayın" - Aleksandre Pope.

Eğer hatalıysanız bunu hemen içtenlikle kabul edin.

İnsanlara iki kez üst üste "evet" cevabı alacağınız sorular sorarak başlayın.

Bırakın karşınızdaki kişi sizden daha çok konuşsun ve fikirlerin kendisinden çıktığını sansın.

Bir şeyin nedenine ilgi gösterirsek sonucuna daha kolay katlanabiliriz.

Olayları karşınızdaki kişinin bakış açısından görmeye çalışın. Onların fikir ve arzularına anlayış gösterin.

Karşınızdakinin dürüstlüğüne, doğru sözlülüğüne inandığınızı belirtirseniz sapma eyleminde olanlar bile olumlu bir kişi haline gelecekler. İnsanlar genelde dürüsttür ve yükümlülüklerini yerine getirirler. 

Fikirlerinizi dikkat çekici bir hale getirmek için dramatize edin.

İş yaptırmanın yolu insanlar arasında rekabeti teşvik etmektir. Üstün olma arzusu ve rekabet duygusu insanları çalışmaya teşvik eder.

"Herkesin korkuları vardır fakat cesur olanlar korkularını bastırır ve ilerler, bazen ölüme fakat her zaman zafere... "

Bağlaç olarak "ama" yerine "ve" ile devam edin. İnsanları eleştirmeden önce kendi yanlışlıklarınızdan söz edin. Emir vermek yerine bunu sorular sorarak ima edin ve yaptırın.

Kimsenin hatasını yüzüne vurmayın. En küçük bir gelişmeyi bile övün.

Beğenilerinizde içten, övgülerinizde cömert olun.

Karşınızdaki kişiye korumak isteyeceği bir özellik yakıştırın. İnsanları yüreklendirin.

Hataların kolayca düzeltilebilecekmiş gibi görünmesini sağlayın.

İnsanların isteklerinizi seve seve yerine getirmelerini sağlayın.